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小巧玲珑如何通过用户画像来分析自己的用户,让收入提升10倍的秘密-运营总监的秘密

如何通过用户画像来分析自己的用户有琴何须剑,让收入提升10倍的秘密-运营总监的秘密
用户画像是现在每一个做运营的人都应该必备的一项技能,真正能通过分析做好用户画像的人却很少。
如何去做用户画?怎样对用户进行有效的分类?这些都很重要。具体如何做呢?别急,我先告诉你用户画像怎么分类。
一、什么是用户画像的基本元素
我们从这四个维度说起,通过这四个大的维度分析再到底层元素分析,你就可以很清晰的将用户变得更真实准确。
它们是:用户静态属性、用户动态属性、用户消费属性、用户心理属性。
1、用户静态属性
静态属性主要从用户的基本信息进行用户的划分乙一zoo。静态属性是用户画像建立的基础。
比如:性别、年龄、学历、角色、收入、地域、婚姻等。依据不同的产品,针对性地提取相关信息,并将这些信息进行不同程度的权重划分。
比如教育产品对学历、角色、收入就比较看重,而对于婚姻、地域则不太感冒。
2、用户动态属性
动态属性指用户在再互联网环境下的上网行为,娱乐偏好、社交习惯、出行方式、学习手段等成奎安葬礼,这些一定程度上能反映出一个用户是否会对你的产品感兴趣蒋晓娟。
3、用户消费属性
主要包括消费水平、消费心理、消费嗜好等,反映用户对于花钱的看法柏含香,是喜欢质量好的还是性价比高的惊世皇后?倾向于功能价值还是情感价值?这一块需要好好琢磨,涉及到钱的事儿都是重要的事儿。
4、用户心理属性
这一块指从用户的生活、工作、感情、社交入手,分析这个人的价值观,并针对性地改良产品。
在经历上述四个维度的分析之后,你对于用户画像的基本分类应该有一个大致的了解了。
需要注意的是郭茂宸,上面提到的所有属性分类不一定在你的用户画像中都要用到,可能是选择性地分析,具体可在后文构建用户画像的方法中知悉。
二、如何构建用户画像?(样本筛选+信息收集+构建画像)
1、用户样本筛选
前期需要根据产品特性确定出产品目标用户群所具备的基本特点公主岭鬼楼,然后才能让调研公司根据需求去搜集用户样本。
以音乐产品用户为例男颜之瘾,我们需要限定:年龄范围、城市分布、使用频次、使用时长、使用设备、收听习惯等等,最终确定一个用户样本范围。
2、用户访谈
确定好范围之后,针对性地挑选用户做访谈焦研峰,数量不一定要多,但是要尽可能地涵盖不同的性格类型。
访谈中需要注意的是:尽量不要问用户封闭式问题和带有引导性的问题,并且注意不要忽略产品相关的问题。
将用户的习惯与对你们产品的意见结合,那得出的结论是非常有效的。
3、构建画像
这一步将收集到的信息进行整理和分析并归类,创建用户角色框架(更全面地反映出用户的状态)。
然后根据产品侧重点提取出来,进行用户评估分级,并结合用户规小巧玲珑模、用户价值和使用频率来划分,确定主要用户、次要用户和潜在用户无敌宝体。
这就是构建用户画像的步骤僵尸宝贝,最后你可以根据这个进行用户评估、精细化运营和分类运营等等,做有针对性的运营,提高运营效率辛月娥。
相信大家都明白用户画像究竟该怎么玩了,还是那一句,“纸上得来终觉浅”,最实用、最深刻的道理往往都源自于实践当中。
所以,大家在工作中多思考总结,发现问题并用方法论去解决它位面监察使,相信就没什么是不能克服的了。
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作者:admin | 分类:全部文章 | 浏览:147 2017 06 26  
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