倒号虽忙 应急学习在平常 天佑车队 王海珍 暑运微拍|-石客青年
打，有准备的仗！ ！
石家庄
SJIJIAZHUANG

济南西
JINANXI
因在用的CRH5型车车底临时出现故障，
修复期间没有备用车底，
天佑车队小温乘务组值乘的D1601/4/3/6次，
连续倒换多日使用跑长途的动卧车车底孽债主题曲，
这些天可给列车员们造成了很多意想不到的困难阿金芬瓦！

车型不同，导致设备设施要熟悉……
定员不同，导致部分旅客没有座位……
车内席位设置不同，张葳葳导致……
小温乘务班组的小伙伴们头大了！
现实中，他们却是这样的
↓ ↓ ↓
提前学习
学习2E车型设备设施李邹珺，以及各个车厢定员所需备品型号等基本情况。

熟练掌握
掌握应急备品存放位置，数量，使用方法等。
客运记录
因2型车上没有一等座车，乘务员的工作就是做好为已经购买一等座车但确乘坐了二等坐车的旅客做好解释工作郭纬，车长为旅客”开证明”好让旅客退差价西蜀森林酒店。两位列车长：王海珍和加班的杨登科，将纸质版，电子版客运记录同时使用，大大的提高工作效率！
站车沟通
向车站寻求帮助，询问席位置换方案，掌握倒号方案商友世界。乘务员提前记好席位置换方案，并将座位号写在车站提前准备好的温馨提示卡片上，为了不让旅客拎着箱子跑错车厢刘喜奎，炎炎夏日神偷囧妃，列车长要求大家由原来的车内立岗改为车门口立岗，先引导车厢，再引导到座位张楚格。


小温乘务组合理的安排得到旅客的一致认可，石济线路的常旅客特别是小朋友也很是新鲜好奇沪上十二少，第一次乘坐这么高级的卧铺！2型车的窗户很开阔把外面的风景衬托的更美了，可惜旅途太短暂……
为了防止旅客坐过站，列车长通知乘务员全部礼貌打开车厢包房的门，并逐一提示旅客到站，这里特别鸣谢朋友班组（京运3组，石青2组）前来加班助力！
提前预想
因为售票是按照原本5型车的座位，和突然救援的2型车车底座位号不相对照，再加上车型由原来的8节车厢变为16节车厢，车队提前安排休班人员来支援倒换车底工作吴奇龙，提前做好席位置换应急预案，在值乘中，乘务员合理为旅客安排座位平原县教育局，换位思考做好解释服务工作阴毒妃嫔，得到了旅客的称赞王思语！
安全宣传
提示旅客旅途中注意充电安全，车门口安全蔡其瑞。

解释 宣传 服务
一遍，又一遍……

……
除了这些，
他们还利用这难得的机会错错错莫莫莫，
对平时不担当的车型进行学习
相信小温乘务组可以随时迎接新的挑战孙磊！


怎么样黄巾倚？
小温乘务班组的小伙伴够不够努力？
不够拼呢？作者 : 天佑车队 王海珍