如何用逆向思维把握客户心理？-陶艺家瓷砖

有人落水，呆宝静常规的思维模式是"救人离水"安眠室，而司马光面对紧急险情，运用了逆向思维，果断地用石头把缸砸破，"让水离人"，救了小伙伴性命惠贵人。
我们在切苹果的时候，都习惯于竖着切。我们如果横着切的话，会有什么不同呢？

也许我们会有新发现。
逆向思维可以说是创新的基础，因此也就成了发展的前提。正是因为人类有这种逆向思维，才创造了许多奇迹。
先举两个例子：
凤尾裙
某时装店的经理不小心将一条高档呢裙烧了一个洞，其售价一落千丈，如果用织补法补救，也就是蒙混过关，欺骗顾客孙菲菲被打。这位经理突发奇想，干脆在小洞的周围又挖了许多小洞，并且精心修饰了一番，将其命名为“凤尾裙”。一下子，“凤尾裙”销路顿开，该时装商店也出了名。
脱水缸
洗衣机的脱水缸，它的转轴是软的，用手轻轻一推恐龙特攻队，脱水缸就东倒西歪。可是脱水缸在高速旋转时，却非常平稳，脱水效果很好。当初设计时，为了解决脱水缸的颤抖和由此产生的噪声问题，工程技术人员想了许多办法，先加粗转轴，无效明朝木工皇帝，后加硬转轴。仍然无效。最后，他们来了个弃硬就软郭小俊，用软轴代替了硬轴，成功地解决了颤抖和噪声两大问题。这是一个由逆向思维而诞生的创造发明的典型例子。
我们总是在常规思维打转，正是因为我们习惯了这种常规思维，所以它一直都在束缚着我们的发展。只要我们打破这种常规思维而进行逆向思维，也许摆在我们面前的是一条平坦的大道陈芸凡。
我们都已经习惯了常规的思维方式，那么怎么才能把常规思维扭过来而进行逆向思维呢？逆向思维是否有技巧可寻呢？在销售领域又如何运用逆向思维获得先机呢？
01
和客户转换角色
当你和客户正面谈判不能获得信息的时候，就可以换一种思维方式。
在实践中小脚印亲子网，我们会发现，当我们以“消费者”角色，出现在客户面前的时候，客户的情绪最少，对你后续的行为会产生较大的耐心和兴趣，因此，我们可不可以先扮演“消费者”的角色，在适当的时候在展现“销售者”的角色，是不是能让沟通的效率更高效一些！

02
在自己的定位上进行逆向思维
一般的推销员都是以推销员的身份出现在客户面前的，一见面就主动推销自己的产品，但是这样做的效果却不理想，因为大部分客户都会拒绝一个推销员。
但是如果我们把自己定位为客户的朋友，事事都为客户的利益考虑；或者把自己打扮成一个虚心的请教者，一个虚心的学生的角色，向客户请教很多问题。在请教问题的时候不断做笔记，这么一来，慢慢地就能建立与客户之间的信任感。

03
在称呼上进行逆向思维
我们在向客户推销产品的时候，一般的称呼是“某某总、某某总经理、某某先生……”尽管这样的称呼也许和客户的身份相符，但是这样的称呼却太过于严肃，使人与人之间的关系显得疏远了。而如果改用比较亲近的称呼马克马星人，就像老朋友一样，那双方的关系在无形之中就升温了。当然，前提条件是要在适当的时机转换称呼，要视具体情况而定红海魔影，才不至于太唐突。
小结
以上这些方法只是销售“逆向思维”的几个例子而已，销售要敢于"反其道而思之"国家新闻出版广电总局，让思维向对立面的方向发展智慧珠拼盘，从问题的相反面深入地进行探索，那样我们才会有新发现，创造出销售的奇迹。


长按识别二维码更多精彩