哈尔滨有“天使”出没｜get天使们de日常（文末有惊喜）-哈尔滨新闻网
你认为的“天使”应该是这样的

也可能是这样的~

当然，她们离我们都太远啦~
今天我们要认识的“天使”是她们
↓

哈尔滨二环路最热闹的和兴路上，
肯德基北鸿餐厅就坐落于此张祥硕。
这是一家很特别的餐厅，
人们称呼它为“天使餐厅”

全职员工中有四成是残障员工
残障员工在天使餐厅中被称为
“天使员工”

美丽“天使”不仅有友情还有爱情
24岁的“天使”婷婷
青春洋溢的脸上时刻挂着微笑
看起来很美丽很随和
聪明、好学、能干是众多同事对婷婷的评价

婷婷和肯德基结缘是一个巧合，
而这个巧合也给婷婷带来了一片广阔天地。

家住沈阳的婷婷来
哈尔滨中央大街玩的时候恰巧遇到了
肯德基与残联在天使餐厅成立初期举行的一场推介招聘会
即将毕业的婷婷觉得
进入服务行业这一新选择
极大的扩宽来了聋哑人只能
流水线作业的就业范围
随即婷婷投递了个人简历并被成功录取

聪明好学的婷婷入职四个多月后，凭借餐厅管理组给予的积极辅导和她自身的努力成功晋升成为餐厅的“训练员”具恩宠，现在她负责对天使员工直接沟通指导，而且在她的推荐下又陆续有其他天使员工加入肯德基大家庭。


在入职初期活泼、开朗的婷婷主动帮排队的顾客点餐，并因此结识了高中生欣欣。欣欣在点餐的时候发现虽然婷婷是位聋哑人，但她工作的热情和乐观的态度让欣欣备受感染。欣欣主动写字和婷婷交流，从此她们俩成为了彼此惦念的好朋友。
婷婷不仅通过肯德基餐厅认识了新的小伙伴，更在肯德基餐厅内找到了属于自己的爱情夏威夷蜗牛。婷婷在对其他天使员工沟通指导的时候，认识了同样是聋哑人的哈尔滨小伙。可能都是聋哑人的关系拉简朗多，两人在平日的接触中互相支持、互相鼓励，很多共同的爱好使得渐渐地产生了情愫。目前他俩是肯德基北鸿餐厅里一对幸福的“天使”。
“天使”融入社会懂得尊重与感恩
丁丁曾经是一个叛逆的女孩，丁丁家里一共五个兄弟姐妹，她排行第二。凤舞兰陵她也是兄弟姐妹中唯一一个聋哑人。由于长期不和社会接触和自卑心里王泽瑞，离家出走、乱发脾气、自我封闭几乎占据着她的整个生活仙朝帝师。在肯德基入职一段时间后，她渐渐和身边的同事们打开了心扉，有了自己的“朋友圈”，随着工作的熟练，顾客对她的认可让他心里充满了成就感，曾经的叛逆女孩成为了大家的“开心果”。也是在工作的过程里，丁丁第一次感受到父母工作的不易。每天回家她知道帮着父母做做家务，并且她用自己的工资请父母和家人来店里品尝肯德基美食。

34岁的哈市女孩赵娟是前台服务的天使员工，她总是笑容满面的欢迎顾客像小朵一样，用手语表达：“您好，我的耳朵听不见，请看餐牌点餐。”同时，她会引导顾客配合使用手写板迅速完成点餐过程。她说：“当顾客知道我们是天使员工，都会很耐心很友善的对待我们，我们同样回报以真诚的笑脸，快速的服务。”
我愿当做你的耳你的嘴
有一个人是“天使”们的知心伙伴，
她就是肯德基餐厅资深副经理周雨婧。

肯德基天使餐厅成立初期
在黑龙江市场发出了招募信息
希望寻找一个有爱心、会手语的人士
当时
在齐齐哈尔肯德基餐厅工作的
周雨婧原本即将升职
但是面对这个招募信息周雨婧决定试一试

周雨婧遇到的第一件棘手的事情就是
肯德基员工训练都是通过视频进行讲解孙季卿，
但是这些对于聋哑人而言毫无可用之处。
由于培训材料内容比较杂、涉及的面比较广，
周雨婧利用近5个月的业余时间，
制作了图文并茂的文字版培训手册。

一年多的陪伴与融入，
让肯德基餐厅的天使们与正常的员工成为了
一家人医世守护，
他们彼此信任、彼此扶持。
肯德基北鸿餐厅的所有工作人员
人人都可以用手语进行简单的交流。

所有改变都是责任与担当
支持这些“天使”自信、顺利开展工作的背后，是肯德基秉持关爱残障人士而付出的良苦用心，在各地“天使餐厅”的筹备过程中庄卓源，肯德基均从运营方式、设备改造、以及员工培训方面为残障人士顺利开展工作提供各种便利。刘进荣

走进哈尔滨肯德基“天使餐厅”，顾客将在餐厅出入口和点餐台均能看到有温馨提示，提醒顾客餐厅工作人员包括一些有听力、智力等特殊障碍的人士，希望得到顾客的理解与支持，让顾客对“天使员工”有所了解和包容。餐厅点餐台上放置了特殊的点餐卡千田爱纱，顾客可以通过点餐卡点餐、表达打包或堂食等基本信息，除此以外还准备有手写板贾甜馨，便于顾客通过写字表达一些特殊的需求无敌宝体。
以“聆听梦想的声音”为主题
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